REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PERObebe.pl
Sklep internetowy PERObebe.pl jest własnością
PRACOWNIA HOBBY HORSE REGINA OGORZAŁEK
33-333 Cieniawa 317
NIP: 7342697806
REGON: 361056950
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PERObebe.pl, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, prawa i obowiązki klientów oraz zasady reklamacji i zwrotów.
1.2. Właścicielem sklepu internetowego PERObebe.pl jest PRACOWNIA HOBBY HORSE REGINA OGORZAŁEK, z siedzibą w Cieniawie, kod pocztowy 33-333, NIP: 7342697806, REGON: 361056950.
1.3. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz zgodnie z przepisami polskiego prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
2. Zakupy w sklepie internetowym
2.1. Zakupy w sklepie internetowym PERObebe.pl można realizować przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2.2. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.perobebe.pl.
2.3. W celu złożenia zamówienia klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zamówienia, podając prawidłowe dane osobowe, teleadresowe oraz wybierając formę płatności i sposób dostawy.
2.4. Zamieszczone na stronie internetowej zdjęcia produktów są poglądowe i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru, co nie wpływa na ich właściwości użytkowe.
3. Realizacja zamówień
3.1. Sklep realizuje zamówienia w terminie od 2 do 4 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty.
3.2. W przypadku zamówień indywidualnych lub produktów personalizowanych czas realizacji może wynosić do 7 dni roboczych, co zostanie uzgodnione indywidualnie z klientem.
3.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie, sklep niezwłocznie poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji, proponując nowy termin realizacji lub możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.
4. Dostawa i odbiór
4.1. Przesyłki dostarczane są na terenie całej Polski pod adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
4.2. Klient ponosi koszty dostawy, które są określane podczas składania zamówienia.
4.3. W przypadku wyboru dostawy do paczkomatu InPost, klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych paczkomatu.
4.4. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie. W przypadku nieodebrania przesyłki klient ponosi koszty jej zwrotu oraz ewentualnej ponownej wysyłki.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym PERObebe.pl są cenami brutto i zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.
5.2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane podczas składania zamówienia.
5.3. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
Przelew tradycyjny na konto bankowe:
BANK PEKAO: 53 1240 1138 1111 0011 0801 4573
5.4. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym sklepu.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listem poleconym, faksem lub e-mailem).
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument.
6.4. Sklep zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta innego sposobu dostarczenia niż najtańszy sposób oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
7. Zwroty
7.1. Adres zwrotu:
Pracownia Hobby Horse Regina Ogorzałek
33-333 Cieniawa 317
7.2. Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane lub użyte w sposób nieprzekraczający konieczności stwierdzenia ich cech i funkcjonalności, w oryginalnej gramaturze.
7.3. Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu, który można pobrać na stronie internetowej sklepu.
8. Reklamacje
8.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru, klient proszony jest o sprawdzenie jej w obecności przewoźnika i sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacji.
8.2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony.
8.3. Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres siedziby firmy lub elektronicznie na adres e-mail: [sklep@perobebe.pl].
8.4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, datę zakupu, opis wady, oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).
8.5. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
8.6. W przypadku uznania reklamacji sklep naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci równowartość ceny produktu oraz kosztów wysyłki.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych klientów jest PRACOWNIA HOBBY HORSE REGINA OGORZAŁEK.
9.2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
9.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana warunków technicznych lub organizacyjnych prowadzenia działalności.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
